고객센터

고객센터 정보

대표전화 : 1666-4640

팩스 :

이메일 : cophnine@naver.com

  자주 질문하시는 내용 입니다.


목록
제목 [문자메시지]SMS/MMS 발송 시 성공여부가 바로 확인이 안되는 경우가 있는데 왜 그런지 궁금합니다.
날짜 2023-09-16 조회수 136
  • 바로 성공이 확인되는 경우는 통신사에서 정상적으로 리포트를 받아서 처리가 완료된 경우이고,

    반대로 몇 시간이 지나도 진행중인 경우는 리포트 수신이 지연된 경우입니다. 

    리포트수신 지연 사유는 다음과 같습니다. 

     

    1)통신사 에서 리포트를 보내주지 않은 경우(0.1~05%) 원인은 다양하지만 대표적인 사례는 다음과 같습니다. 

     

    수신 쪽 단말이 power off 

    - 수신 쪽 단말이 음영지역에 있는 경우 (수신이 불가한 지역)

     

    2)발송 클라이언트에서 장애가 발생한 경우 (25시간이 지나도 리포트가 수신되지 않은 경우)

kpmobile

에이치나인